Sur notre site, tous les articles proposés sont prêts à être expédiés !
Livraison rapide et fiable
Pour les articles légers tels que les lampes et statues en bronze pesant moins de 30 kg, nous offrons une livraison express en 24 à 48 heures en France, et pour les meubles, la livraison est assurée sous six jours ouvrés. En Europe, les délais varient de 24 à 96 heures pour les petits colis, et de 2 à 12 jours ouvrés pour le mobilier et les gros colis, selon le pays de destination.
Nos options de livraison
Pour les articles plus lourds comme les meubles, fauteuils, chaises, et tout colis dépassant 30 kg, nous faisons appel au transporteur Géodis. Vous recevrez un email de suivi et le transporteur prendra contact par téléphone pour fixer un rendez-vous de livraison.
Les lampes Tiffany, statues en bronze, et petits colis de moins de 30 kg sont expédiés via DPD. Nous livrons également à l’international les colis de moins de 20 kg, avec un délai de livraison d’une à deux semaines.
Pour des commandes de dimensions ou de formes spéciales, d’autres transporteurs peuvent être utilisés.
Service client à votre écoute
Notre équipe est disponible pour toute question ou assistance au 09 62 52 65 54 (prix d’un appel local), de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, par téléphone et email. Vous pouvez suivre votre commande en ligne et accéder au suivi complet de votre colis.
Livraison DPD
Contactez DPD au 09 70 80 85 66 pour des informations sur les délais de livraison, généralement sous 24 heures pour les commandes passées avant 11h.
Réception de vos colis
Votre colis vous est livré à domicile ou sur votre lieu de travail sous 24 à 48 heures après expédition, avec signature requise à la livraison. En cas d’absence, vous pouvez reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans une agence DPD, sur présentation d’une pièce d’identité, dans les 10 jours suivants.
Relais ICI
Choisissez parmi plus de 3.100 commerces de proximité en France pour la livraison de votre colis en 24/48h. Un email de notification vous est envoyé dès que votre colis est disponible.
Livraison Géodis – Calberson
Contactez Géodis au 0 892 05 28 28 pour des informations sur la livraison de meubles en France Métropolitaine, généralement sous six jours ouvrés.
Installation de vos meubles
Les livreurs déposent généralement les colis à l’entrée de votre domicile ou en bas de l’immeuble. Pour une installation à l’intérieur de votre domicile, veuillez contacter l’agence Géodis de votre région.
Assistance pour l’installation
Pour obtenir de l’aide pour monter vos meubles, des sites comme Yoojo, Needhelp, et d’autres proposent de vous mettre en relation avec des personnes disponibles pour cette tâche.
Livraisons en Suisse
Les commandes sont livrées sous 4 à 12 jours ouvrés, incluant le temps de dédouanement.
Tarification
Les tarifs de livraison varient en fonction de la taille, du poids et de la fragilité des articles. Une simulation de commande sur notre site vous permettra de connaître les frais de livraison.
Suivi de livraison
Nos clients sont informés dès l’expédition de leur commande, avec la liberté de choisir leur date de livraison. Notre service client est disponible pour tout suivi.
Emballages soignés
Nos emballages sont conçus pour protéger au mieux vos articles, utilisant des matériaux adaptés à chaque type d’objet.
Droit de rétractation
Vous avez la possibilité de retourner vos achats sous 14 jours sans justification. Les frais de retour restent à votre charge.
Assurances
Nous assurons toutes nos expéditions. En cas de dommage, le remplacement ou le remboursement est assuré, à condition de le signaler à la réception.
Délais supplémentaires pour la préparation
Le temps de préparation varie selon l’article : les petits colis sont expédiés le jour même ou le lendemain, tandis que les commandes plus volumineuses prennent de un à trois jours.
Pour plus de détails sur nos modalités de livraison, consultez notre page conditions générales de vente.